Сигнал есть снаружи или у окна, но модем внутри дома работает нестабильно. Нужны правильная точка установки и решение под частоты оператора.
← Все кейсы
Повысил спрос и помог продать более 15 000 устройств для усиления слабого сигнала интернета
Продвигал CONNECT и другие решения REMO Electronics. Показывал рекламу не только тем, кто уже искал усилитель, но и людям с понятной проблемой: медленный интернет на даче, за городом или в дороге.
15 000+ устройствпродано за время работы с продуктом, по данным клиента
Несколько летреклама поддерживала знакомство с продуктом и спрос
1 152 фразыохватили разные проблемы со связью и сценарии выбора
Вся Россияпродвижение в регионах с разными условиями приёма сигнала
С чем пришёл клиент
Завод выпускал телевизионные и связные антенны, усилители слабого интернет-сигнала и аксессуары. Задача этого направления — познакомить массовую аудиторию с решениями, объяснить различия между ними и довести человека до выбора товара.
Главной сложностью было слабое понимание категории. Люди часто не знали, что слабый мобильный интернет можно улучшить внешней или комнатной антенной, правильным размещением оборудования и подбором решения под конкретные условия.
Пока связь работала терпимо, устройство не казалось нужным. Когда интернет пропадал окончательно, человек уже не всегда мог открыть поиск и изучить варианты. Значит, рекламе требовалось встретить его раньше момента полного отказа связи.
За фразой «плохо работает интернет» скрывались разные проблемы
Причина, подходящее оборудование и путь к покупке зависели от того, где и как человек пользовался связью.
Интернет требуется в поезде, автомобиле, на море или на природе. Поиск начинается с проблемы со связью; название антенны человек узнаёт позже.
На улице сигнал приемлемый, в помещении — слабый. Нужно вынести точку приёма и дальше распределить интернет внутри.
Связь формально есть, но страницы и видео загружаются медленно. Причиной может быть уровень сигнала, помехи, частота или нагрузка сети.
Важная граница: антенна не может исправить административное отключение сети, преднамеренное подавление сигнала или перегруженную базовую станцию. В кейсе речь идёт о зонах слабого приёма, где подходящий сигнал физически присутствует.
Продукт нужно было объяснить технически, но без обещания «усилить всё везде»
CONNECT 3.0 подключался через USB к компьютеру, а CONNECT 3.5 WiFi дополнял систему встроенным роутером. Корпус работал как направленная антенна: усиливал полезный сигнал с выбранного направления и ослаблял помехи с других.
На официальной странице для этих моделей было заявлено усиление сигнала в 5–8 раз. В рекламе этого было недостаточно: пользователю ещё требовалось объяснить, где поставить устройство, как найти положение с лучшим приёмом и какая версия подходит его оборудованию.
Базовая станцияИсточник мобильного сигнала в доступном диапазоне.
Точка лучшего приёмаОкно или место, где меньше конструктивных потерь.
CONNECT и модемНаправленная антенна и абонентское устройство.
Компьютер или Wi‑FiПодключение одного устройства либо локальной сети.
Собрал запросы и по товарам, и по проблемам со связью
Запросов по названиям моделей было мало. Поэтому я добавил ситуации, в которых человек уже замечал проблему, но ещё не знал, какое устройство ему нужно.
интернет за городоминтернет на дачеинтернет на природеинтернет на моремаленькая скорость интернетамедленно работает интернетплохая скорость интернетаинтернет через USB-модем
Формулировки взяты из сохранившихся данных Яндекс Директа. Там же остались отдельные группы запросов по операторам, устройствам и местам использования.
Факты о продвижении CONNECT
Я повторно проверил данные аккаунта Яндекс Директа. В двух архивных кампаниях CONNECT сохранились 156 объявлений для поиска и площадок Яндекса.
15 000+ устройствпродано производителем за несколько лет продвижения, по данным клиента
1 152 запросасохранились в двух кампаниях для поиска и площадок Яндекса
156 объявленийподтверждены повторной выгрузкой из Директа
Вся Россияреклама работала в регионах с разными условиями приёма сигнала
Заголовки и тексты реальных объявлений
Реклама приводила к продукту, а контент должен был довести до правильной установки
У антенного оборудования есть риск, которого почти нет у обычного бытового товара: исправное устройство может показаться неработающим из-за неверного места, направления, частоты или слишком длинного кабеля. Поэтому инструкции и поддержка стали полноценной частью маркетинга.
Мне приходилось объяснять сценарии использования на сайтах и в социальных каналах. Одновременно нужно было работать с инженерным скепсисом: часть аудитории считала заводскую антенну ненужной, потому что похожую конструкцию можно собрать самостоятельно. Скепсис снимали характеристики, испытания, аккуратный корпус, совместимость и предсказуемая установка.
Технический контент снижал сомнения до покупки и риск неверной установки, после которой исправный продукт кажется неработающим.
Вывод из проекта
Продвижение несколько лет поддерживало спрос
15 000+ устройствПродано производителем за время продвижения, по данным клиента.
Несколько летРеклама знакомила аудиторию с продуктом до возникновения срочной потребности.
50–60 тыс. ₽ в месяцРабочий бюджет кампании после этапа тестов и масштабирования.
Что бы я изменил сейчас
Разделил бы типы проблемы
Слабое покрытие, перегрузка сети и административные ограничения получили бы разные сценарии, чтобы реклама не обещала технически невозможного.
Сделал бы диагностику до выбора
Адрес, оператор, уровень сигнала, частота, помещение и оборудование помогали бы подобрать класс решения ещё на сайте.
Дал бы инструкции в нескольких каналах
QR-код, видео, облачная копия и офлайн-файл страховали бы пользователя, у которого как раз нет устойчивого интернета.
Связал бы рекламу с продажами
Система учёта клиентов, данные о покупках вне сайта и отчёты торговых сетей позволили бы обучать Директ по данным о реальных покупках, используя посещения страниц как промежуточный сигнал.
Отдельный кейс: цифровое телевидение и ТВ-антенны
Там другая задача: переход регионов на DVB‑T2, выбор между комнатной и наружной антенной, сезон дач и правильная установка.
Кому подходит продвижение сложного технического продукта
Подойдёт
- Продукт решает проблему, название которой аудитория ещё не знает.
- Есть технический эксперт и возможность создавать инструкции.
- Компания готова выстраивать длинное знакомство и учитывать весь путь до покупки.
- Товар есть в наличии в сезон и доступен через понятные каналы покупки.
Не сработает
- От рекламы ждут мгновенной продажи после одного короткого теста.
- Продукт обещают использовать в условиях, где сигнала физически нет.
- Нет инструкций, поддержки и ответственного за технические вопросы.
- Продажи нельзя хотя бы периодически сверять с рекламной активностью.
Ответы на вопросы по кейсу
Зачем знакомить аудиторию с продуктом до прямой покупки?
Потребность возникала позже знакомства с продуктом. Пока связь работала, человек мог запомнить решение; при ухудшении сигнала он уже знал, что искать и где купить.
Как подтверждаются данные кейса?
Кампании, объявления и фразы видны в реальном обезличенном фрагменте Яндекс Директа. Бюджет приведён по моим рабочим данным, а объём продаж — по данным клиента.
Любая ли антенна улучшает интернет?
Нет. Нужно учитывать диапазон, уровень сигнала снаружи, рельеф, препятствия, кабель, модем и загрузку базовой станции. Иногда оборудование не решит проблему.
Почему реклама на поиске и площадках Яндекса велись отдельно?
Поиск работал с уже сформулированной проблемой. Реклама на площадках Яндекса давала повторные касания и знакомила с решением до момента срочной потребности.
Нужна реклама для технического продукта?
Разберусь, почему его покупают, какие вопросы задают перед покупкой и что нужно объяснить на сайте.
Что будет дальше
- Разберу продукт, регионы и реальные причины покупки.
- Проверю прямой и скрытый спрос, объявления и посадочные страницы.
- Предложу первые рекламные тесты и бюджет.
