Живой видеоконтент
Команда регулярно нанимает блогеров и моделей, снимает обзоры, сравнения, акции и ролики с сюжетом. Я просматриваю контент, усиливаю первые секунды, предложения и финальные призывы.
← Все кейсы
3 000+ подписок в паблик ВКонтакте для iRetail по 90,18 ₽
Как собрать для локального магазина заинтересованную аудиторию, а затем сделать так, чтобы люди остались, читали наши тексты, видели наш контент и покупали.
3 000+вступлений в паблик ВКонтакте
90,18 ₽стоимость одной подписки
271 003 ₽потрачено на привлечение подписчиков
1 320подписок привело одно масштабируемое объявление
Новые клиенты были нужны сейчас, а готового сайта не было
Этот кейс показывает, как привлекать клиентов, пока сайт находится в разработке или по другой причине недоступен. Я связал VK Ads, контент, рассылку, геосервисы и продающие диалоги в одну систему.
Основным каналом продаж магазина оставалась запрещённая в России соцсеть. Телеграм занимал второе место, но подписчик там стоил дороже, а охваты снижались. Сайт глубоко интегрировали с учётной системой, поэтому разработка затягивалась.
После маркетингового аудита я увидел самое слабое звено: у значимых конкурентов аудитория во ВКонтакте была в 3, 5, 10 и более раз больше. Задача — собрать заинтересованных жителей Саратова в паблик и получать обращения в личные сообщения.
Подписчики приходили на разные предложения
Одним нужны эмоции и движение, другим — новости, лайфхаки, рассрочка, подарки или конкретная цена. Под каждый мотив я проверяю отдельные рекламные подачи.
Быстрые ответы в переписке и по телефону
На смене всегда несколько сотрудников, а собственники хорошо продают лично. Я усилил уже рабочие диалоги и добавил сценарии возврата к клиенту.
Больше точек присутствия
Помимо таргета я развиваю геосервисы, конкурсы, партнёрства и офлайн-размещения. Флаеры с QR-кодами работают даже там, где мобильный интернет замедляется.
3 005 новых подписчиков при средней стоимости 90,18 ₽
На старте отдельные тесты давали подписку примерно по 32 ₽. После масштабирования цена выросла, но лучшее долгое объявление привело 1 320 подписчиков по 73,92 ₽. Итоговый расчёт строю по фактическому приросту счётчика паблика; показатель интерфейса использую только для сверки.
Столько новых участников добавилось в паблик за период работы основной кампании.
Суммарный рекламный бюджет, который использую в расчёте стоимости подписки.
Среднюю стоимость считаю по подтверждённому приросту сообщества; показатель кабинета использую только для сверки.
Масштабируемый тест привлекал аудиторию по 73,92 ₽ за подписку.
Подтверждение из рекламного кабинета
Два объявления показали и низкую цену, и достаточный объём
Ниже — реальные срезы по отдельным объявлениям и точным диапазонам дат. Это удачные результаты внутри кампании, а не подмена средней цифры: общий итог проекта показан выше.
«Форсаж»: 392 подписки по 41,36 ₽
Сроки показа: 29 июля — 15 августа 2025 года. Расход 16 213,86 ₽, 733 клика.
«Комбайн»: 1 320 подписок по 73,92 ₽
Сроки показа: 15 августа 2025 — 3 июля 2026 года. Расход 97 568,83 ₽, 3 009 кликов.
Тестировали десятки роликов, баннеров и поводов, чтобы не зависеть от одного объявления
Обычный обзор товара легко пролистать. Поэтому я проверял сюжетные ролики, товарные предложения, подарки, рассрочку, сезонные акции и контентные поводы. Решение о масштабировании принимал по подпискам, диалогам и стоимости результата.
Библиотека визуальных материалов под каждую задачу вместо пары баннеров
На макетах видны прайсы, новинки, подарки, рассрочка, розыгрыши, офлайн‑флаеры и сервисные предложения. Такая библиотека позволяет быстро менять подачу, когда выходит новая модель, заканчивается акция или выгорает аудитория.
Сюжетный ролик
«Комбайн» — долгий масштабируемый тест
Ролик выделяется среди обычных обзоров магазина: сначала удерживает сюжетом, затем переводит внимание на товар и паблик. Он привёл 1 320 подписчиков по 73,92 ₽.
Полезный контент
Ответ на вопрос «где выгодно купить iPhone»
Подача работает с человеком, который уже выбирает магазин: объясняет преимущества, формирует доверие и ведёт к подписке без искусственной срочности.
Необычный сюжет
«Форсаж» — быстрый тест на эмоцию и узнаваемость
Знакомый культурный код помогает остановить прокрутку, а товар появляется уже после первого контакта. Результат теста — 392 подписки по 41,36 ₽.
Предложение товара
AirPods в подарок к покупке iPhone
Конкретная дополнительная выгода понятна за несколько секунд. Такой формат полезен для горячей аудитории, которая сравнивает предложения нескольких магазинов.
Что сработало: ответы на вопросы, актуальные темы, сезонные поводы и вирусный контент
На скриншотах ниже — статистика результатов реальных рекламных объявлений из рекламной кампании.
Почему iRetail: 201 подписка по 90,00 ₽
Сроки показа: 4–22 июня 2026 года. Расход 18 089,65 ₽, 494 клика.
Где купить iPhone: 118 подписок по 95,80 ₽
Сроки показа: 15 мая — 23 июня 2026 года. Расход 11 304,16 ₽, 363 клика.
iPhone + AirPods 4: 96 подписок по 90,29 ₽
Сроки показа: 3–12 июля 2026 года. Расход 8 668,25 ₽, 300 кликов.
Обновление iPhone: 159 подписок по 93,06 ₽
Сроки показа: 27 июня — 12 июля 2025 года. Расход 14 796,10 ₽, 396 кликов.
Снижение цены на iPhone 17: 262 подписки по 104,85 ₽
Сроки показа: 31 октября 2025 — 11 мая 2026 года. Расход 27 469,39 ₽, 798 кликов.
Расчёт стоимости: 60 подписок по 99,77 ₽
Сроки показа: 27 мая — 2 июня 2026 года. Расход 5 986,44 ₽, 165 кликов.
Рассрочка: 35 подписок по 91,50 ₽
Сроки показа: 11–15 мая 2026 года. Расход 3 202,44 ₽, 103 клика.
Новогоднее предложение: 34 подписки по 72,35 ₽
Сроки показа: 25–28 декабря 2025 года. Расход 2 459,78 ₽, 73 клика.
Примеры рекламных изображений и видео, которые хорошо сработали
Устраивали распродажу до конца апреля
Это был понятный ценовой повод для нашей аудитории и тех, кто откладывал покупку iPhone. Многие ждали изменения цены, поэтому объявление дало много переходов и реакций.
Беспроводные наушники в подарок
Часто наушники допродают за отдельные деньги или они и так идут в подарок, но об этом никто не говорит. Мы решили дарить хорошие наушники и прямо заявить об этом в рекламе.
Пауэрбанк как полезное дополнение
Пауэрбанк часто недооценивают. За ним иногда приходят отдельно, но чаще его проще допродать или в некоторых ситуациях подарить клиенту.
Розыгрыш MacBook для охвата
Провели совершенно сумасшедший конкурс среди своих клиентов и показали его в рекламе. Те, кто уже покупал у нас, могли поучаствовать в розыгрыше MacBook. Так мы повышали лояльность, чаще напоминали о магазине и возвращали клиентов за покупками.
Подарочные карты Apple
Давно хотели внедрить печатные подарочные карты. Их можно вручить клиенту или предложить ему для подарка друзьям и близким. В обоих случаях карта помогает вернуть человека в магазин.
Поиск амбассадора магазина
Мы потратили много времени на визуалы конкурентов из разных городов и консультировались со специалистами по брендингу и массовой продаже товаров. В итоге решили проверить женский образ в рекламе: часть покупательниц может легче соотнести его с собой, а мужчины чаще обращают на него внимание — обе группы входят в нашу целевую аудиторию.
Подписка запускала дальнейший контакт с клиентом
Органический охват ВКонтакте сложно прогнозировать: сегодня публикацию видит много людей, завтра — почти никто. Поэтому я связал паблик с рассылкой и личными сообщениями, чтобы не зависеть от одного алгоритма.
VK Ads
Вертикальный ролик привлекает внимание в мобильной ленте и ведёт человека в паблик.
Паблик
Видеообзоры, баннеры, тексты, конкурсы, быстрые ответы, цены и акции формируют нужное впечатление.
Рассылка внутри ВКонтакте
После вопроса или перехода в раздел акций человек получает короткую серию сообщений и выбирает интересующую тему.
Диалог
Менеджер работает по сценарию, уточняет модель, бюджет и условия, а затем помогает выбрать и купить товар.
Разработка текстов для диалогов в соцсетях на каждую возможную ситуацию
В ходе работы я увидел много открытых и провальных диалогов: менеджер отвечал не вовремя, не знал, что сказать, допускал ошибки, давал неточную информацию или отвечал нелогично. Тогда я разработал серию скриптов для самых разных ситуаций и регулярно их «допиливал» и улучшал.
На скриншоте выше — реальные скрипты диалогов, которые были переписаны с нуля и внедрены в коммуникацию.
После первого клика клиента вели дальше
Помогу настроить рекламу по вашей базе клиентов, показаться аудитории конкурентов и тем, кто интересуется вашим товаром.
Локальный охват усилил точной настройкой, геосервисами и партнёрствами
В основной группе я выбрал Саратов, возраст 18–65 лет, оба пола и исключил действующих участников паблика. Кампания работала круглосуточно, а слабые тесты я останавливал по цифрам.
Отделил новых людей от действующих подписчиков
Для основной подписной кампании использовал локальный охват Саратова и исключал тех, кто уже состоял в паблике. Это не давало бюджету повторно покупать существующую аудиторию.
Поддерживал спрос в геосервисах
Параллельно развивал Яндекс Карты и 2ГИС: актуальные карточки, отзывы, бесплатные и платные размещения помогали человеку проверить магазин после рекламы.
Добавил офлайн‑точки контакта
Флаеры с QR‑кодом размещали у дружественных компаний, в заведениях и автосалонах с похожей аудиторией. Человек мог увидеть предложение офлайн и вернуться к нему позже.
Без готового сайта связали рекламу, паблик, рассылку и офлайн
Паблик не заменяет сайт
Скрипты, геосервисы и соцсети поддерживают продажи. Но полноценный сайт добавляет доверие, поиск, интеграции с системой учёта клиентов и больше возможностей для аналитики.
Эволюция диалогов
Любые тексты менеджеров нужно улучшать хотя бы раз в месяц. Постепенно получаются сильные сценарии, которые помогают не терять вопросы и возвращать клиента.
«Продающее» видео не гарантирует продажу
Человек может хотеть iPhone, но не быть готовым купить его сегодня. Ролик с необычным сюжетом чаще удерживает внимание, а прямое предложение работает лучше в момент сформированного спроса.
Экономика рынка сильнее текста
Когда курс и закупочные цены становятся выгоднее, спрос растёт сам. Маркетинг влияет на выбор магазина, но не может отменить внешние условия.
Нужно больше контактов
Таргет, контент, сторис, рассылка, канал и ответы в личных сообщениях работают вместе. Комплекс снижает стоимость следующего касания.
Всегда ищу новые каналы
Когда онлайн-охват просел, добавил партнёрские флаеры и офлайн-размещения. При новых ограничениях сразу проверяю следующую рабочую гипотезу.
Как работал путь клиента iRetail без готового сайта
Можно ли получать клиентов из VK Ads, пока сайт ещё не готов?
Да. Реклама вела человека в паблик, контент и акции объясняли предложение, а рассылка и личные сообщения переводили интерес в разговор с менеджером. Сайт усиливает доверие, поиск и аналитику, но его отсутствие не обязательно останавливает работу с входящим спросом.
Как подписчика переводили из паблика в диалог с менеджером?
Ролик вёл в паблик с обзорами, ценами, подарками и акциями. Затем рассылка или вопрос в личных сообщениях запускали диалог; менеджер уточнял модель, бюджет и условия покупки. Количество диалогов не публикую, пока оно не сверено с источником.
Зачем магазину техники одновременно ролики с необычным сюжетом и товарные предложения?
Необычный сюжет останавливает внимание, а прямое предложение помогает человеку, который уже выбирает товар. Сочетание форматов закрывает разные этапы выбора и снижает зависимость от одного изображения или видео.
Как определяли, какое изображение или видео масштабировать, а какое остановить?
Я сравнивал стоимость подписки, объём и устойчивость результата, а также следующий шаг человека. «Комбайн» дал 1 320 подписчиков по 73,92 ₽, «Форсаж» — 392 подписки по 41,36 ₽. Неизвестные пороги остановки в кейсе не указываю.
Как оценивать эффективность такого пути, если путь проходит через паблик, рассылку и переписку?
Метрики нужно разделять по этапам. Публично подтверждены расход 271 002,69 ₽, прирост 3 005 человек и 90,18 ₽ за подписчика. Число диалогов нельзя публиковать без сверки с источником.
Что должно быть готово со стороны магазина, чтобы такая система работала?
Нужны регулярный контент, актуальные цены и наличие, понятные предложения, быстрые ответы сотрудников и доступ к данным. Скрипты нужно обновлять по реальным обращениям.
Нужны клиенты, пока сайт ещё не готов?
Заполните форму — я посмотрю задачу и предложу первый шаг для рекламы, контента и работы с обращениями.
Что будет дальше
- Посмотрю, как сейчас приходят обращения и где теряются покупатели.
- Сравню рекламу, контент и сценарий общения с клиентом.
- Предложу первый тест и показатели, по которым оценивать результат.
